プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月17日

株式会社カノエ（以下「当社」といいます）は、ハウスクリーニング業向け 業務管理サービス「予約革命」（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、 利用者の個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 事業者情報

• 事業者名: 株式会社カノエ
• 所在地: 東京都品川区大井3-18-18 Rex Oimachi 1F
• 連絡先: info@kanoeinc.com

2. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得することがあります。

• アカウント情報（氏名、メールアドレス、所属組織、役割）
• 業務データ（顧客情報、予約・見積・完了報告などの業務記録）
• 認証情報（ログイン履歴、パスワードのハッシュ値）
• 利用状況に関するログ（IP アドレス、操作履歴、エラーログ）
• Cookie などの識別子（セッション維持のため）
• モバイル端末の通知用識別子（通知を有効にした場合）

3. 利用目的

取得した情報は以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供および認証・本人確認
• 利用者からの問い合わせ対応
• 本サービスの不正利用防止およびセキュリティ確保
• 本サービスの改善および新機能開発のための分析
• サービスに関する重要なお知らせの通知

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 本サービスの運営に必要な範囲で業務委託先（クラウドインフラ、 メール送信、決済処理等）に取り扱いを委託する場合

5. 委託先の例

本サービスは以下の事業者のサービスを利用しています。各事業者の プライバシーポリシーも併せてご確認ください。

• Supabase, Inc.（データベース・認証・ストレージ）
• Vercel Inc.（アプリケーションホスティング）
• Stripe, Inc.（決済処理）
• Google LLC（カレンダー・スプレッドシート連携、Androidのプッシュ通知）
• OpenAI, L.L.C.（受付テキスト解析）

6. 安全管理

当社は、取得した個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、 通信の暗号化、アクセス制御、定期的な脆弱性確認など、 合理的な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除

利用者は、本サービス内のアカウント設定画面から個人情報の確認・ 変更・パスワード再設定を行うことができます。退会・データ削除の ご要望は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

8. Cookie・解析ツール

本サービスはセッション維持のため必要最小限の Cookie を使用します。 利用状況の分析のため、匿名化された利用ログを取得することがあります。 広告配信目的の Cookie は使用していません。

Androidアプリのプッシュ通知にはFirebase Cloud Messagingを利用します。 通知を有効にした端末の識別子を通知配信に使用し、顧客名・住所・金額は通知本文へ含めません。 本アプリに広告配信やFirebase Analyticsは組み込んでいません。通知はマイページから停止できます。

9. プライバシーポリシーの変更

法令の変更や本サービスの内容変更に伴い、本ポリシーを改定する ことがあります。重要な変更があった場合は、本サービス内でお知らせします。

10. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、 下記までご連絡ください。

株式会社カノエ
メール: info@kanoeinc.com